Поддержка сайта на MODX в Москве

MODX развивается, разработчики выпускают патчи безопасности и новые версии. Если не обновляться, сайт остаётся с известными дырами, так как плагины перестают работать, хостинг начинает ругаться на устаревший код.

Мы не обновляем всё подряд одной кнопкой — это слишком рискованно для кастомных проектов.

Как мы работаем с обновлениями:

• Делаем полную копию сайта перед любыми действиями.
• Разворачиваем копию на изолированном тестовом сервере.
• Обновляем поэтапно: сначала ядро, потом пакеты (miniShop2, FormIt, getResources и другие).
• Проверяем каждый сниппет и плагин на работоспособность.
• Исправляем конфликты до того, как они доберутся до живого проекта.
• Переносим изменения только после успешных тестов.

Вы даже не замечаете этого процесса. Сайт просто остаётся актуальным, защищённым и стабильным, никаких внезапных ошибок после очередного «обновить всё».

В MODX контент управляется через ресурсы и ТВ-параметры. Для новичка админка кажется сложной, менеджеры путаются, какие параметры заполнять для товара, а какие — для категории, а значит тратят часы на поиск нужных полей. Ошибки в описаниях и характеристиках отпугивают покупателей.

Мы забираем эту рутину на себя, чтобы ваши сотрудники занимались продажами и клиентами.

Что регулярно обновляем в рамках тарифа:

• Карточки товаров и услуг (цены, остатки, характеристики, фото).
• Категории и разделы каталога.
• Новости, акции, спецпредложения.
• Баннеры на главной и посадочных страницах.
• Тексты в статических блоках и чанках.
• Кейсы, портфолио, отзывы клиентов.

Сайт не выглядит заброшенным, поисковики видят регулярные изменения — это плюс к позициям, а клиенты доверяют компании, где информация всегда свежая. Никаких старых цен или товаров, которых давно нет на складе.

Сотрудники каждый день работают с сайтом. Рано или поздно что-то идёт не так: слетел вывод блока после правок маркетолога, перестал работать сниппет, забыли пароль от админки или форма обратной связи не отправляет письма. Менеджеры тратят часы на решение мелких проблем вместо прямых задач.

Техническая поддержка сайтов MODX — это не про аварии, а про ежедневное спокойствие. Что входит в пакет:

• Восстановление паролей и доступов к админке.
• Исправление слетевшей вёрстки или логики.
• Настройка любых компонентов: FormIt, eForm, miniShop2, AjaxForm.
• Добавление новых пользователей с настройкой прав.
• Решение мелких проблем без сложной разработки.

Вы не ищете фрилансера под каждую мелочь, не торгуетесь за 15 минут работы и не ждёте, когда у специалиста появится окно. Просто пишете в мессенджер — мы решаем.

Простой ресурса в часы продаж приносит прямые убытки, так как рекламные бюджеты сгорают впустую, а клиенты уходят к конкурентам. Мы не ждём сообщений о поломке, настроенные роботы проверяют доступность круглосуточно.

Проверка запускается каждые пять минут из разных регионов. Фиксируем падение сервера, отслеживаем зависание базы данных, контролируем работу форм заявок. Сигнал поступает менеджеру мгновенно, разбираемся с проблемой до обращения клиентов.

Что именно проверяем:

• Доступность сайта по HTTP и HTTPS.
• Скорость ответа сервера.
• Работу админки MODX.
• Ключевые сценарии — отправка формы, добавление товара в корзину, оформление заказа.
• Доступность API и внешних интеграций (CRM, «1С», платёжные системы).

Вы просто продолжаете работать, пока сайт под контролем.

MODX хранит настройки сайта в файлах конфигурации, а контент — в базе данных. Часто владельцы проектов забывают про резервные копии, пока не случается беда. Восстановить сайт из «папки на хостинге» почти невозможно — там смешаны старые и новые версии файлов.

Мы подходим к бэкапам системно — база данных и папка с файлами ядра, сниппетов, чанков и шаблонов сохраняются отдельно. Это позволяет восстановить именно сайт, а не просто «набор файлов непонятно откуда».

Как организовано хранение:

• Ежедневные копии уходят на два независимых хранилища.
• Одна копия хранится на отдельном сервере в том же дата-центре.
• Вторая — в удалённом облаке за пределами Москвы.
• Срок хранения — 30 дней. Этого достаточно, чтобы откатиться даже к давно потерянной версии.

Был случай — клиент через админку MODX случайно применил не тот шаблон ко всем ресурсам разом. Сайт превратился в набор битых страниц. Мы подняли бэкап за 20 минут, потери времени — минимальные, клиент даже не успел запаниковать.

Главная боль MODX-проектов — неосторожные сниппеты. Один разработчик написал запрос к БД в цикле. Второй подключил тяжёлую библиотеку на всех страницах. В результате страница генерируется секунд пять, хотя сервер мощный.

Мы ищем такие места системно — смотрим логи, профилируем запросы, проверяем каждый сниппет.

Что исследуем в первую очередь:

• Запросы к БД — сколько их, какие из них повторяются, можно ли закешировать результат.
• ТВ-параметры — не подгружаются ли они там, где не нужны.
• Кеширование — настроено ли оно для ресурсов и чанков, не сбрасывается ли слишком часто.
• Изображения — загружаются ли в оригинальном размере или есть пресеты для разных устройств.
• Сторонние пакеты — не конфликтуют ли между собой, создавая двойную нагрузку.

После диагностики применяем решения, меняем логику сниппетов, включаем композитный режим, настраиваем Redis для хранения кеша. Подключаем WebP и ленивую загрузку картинок. Результат замеряем до и после, сайт начинает летать.

MODX хорош тем, что не навязывает готовые решения. Вы можете сделать любую интеграцию через API. Но это же и минус, поскольку каждый раз нужно писать код с нуля. Никакой волшебной кнопки «подключить 1С» в админке нет.

Мы накопили библиотеку готовых решений под MODX. Настройка обмена с AmoCRM занимает часы, а не недели. Выгрузка заказов в RetailCRM делается через проверенный сниппет. Синхронизация остатков с 1С работает на основе стандартных форматов обмена.

Примеры из реальных проектов:

• Интернет-магазин на miniShop2. Нужно было выгружать заказы в самописную CRM на PHP. Написали сниппет, который ловит событие оформления заказа и отправляет данные через REST API. CRM видит заказ через 10 секунд. Менеджеры перестали вбивать данные руками.
• Корпоративному сайту завода требовался импорт характеристик продукции из Excel-файлов, которые приходят от технологов каждую неделю. Сделали админский сниппет: загрузил файл — обновил каталог. Технологи работают как привыкли, на сайте актуальная информация.

Новая доработка не ломает старую логику. Мы пишем отдельные сниппеты или подключаем существующие пакеты. Ядро MODX остаётся нетронутым, а это значит, что вы сможете обновлять сайт и через год без страха всё сломать.